1、新用户如何注册商城会员？

登录“焦煤在线”网址www.sxccol.com注册，完善带*信息，提交商城审核。会员应具备法人资格，公司处于正常营业状态，三证合一即可注册会员。（之前已在焦煤在线注册老会员有三证合一不完善，联系焦煤在线客服进行修改）

注册时注意事项：所有带*信息全部完善提交；身份证复印件正反面上传加盖公章；管理员授权委托书采用焦煤在线统一模板，模板在注册时页面右上角蓝色字体处点开，或首页-客户中心-下载中心-管理员授权委托书模板。

2、平台客户如何年审焦煤在线会员？

为了保障平台客户正常使用"焦煤在线“服务，平台客户需每年向平台提交企业信息。年审流程：焦煤在线交易商登录--设置中心--基本设置--会员信息年审—新增进行编辑（浏览器兼容模式下操作）提交,待工作人员审核。

3、平台客户如何进行会员信息修改？

焦煤在线交易商登录--设置中心—基本设置—公司信息—公司信息修改—编辑（浏览器兼容模式下操作）提交，待工作人员审核。

4、如何找回密码和登录名？

（1）已知账户名和操作员预留手机号但忘记密码，点击焦煤在线交易商登录—找回密码—填写用户名和验证码—预留手机号收取短信验证码—重置密码。

（2）已知操作员预留手机号但忘记用户名，第一步找回用户名，点击焦煤在线交易商登录—找回用户名—填写信息—预留手机号收取短信验证码；第二步按照（a）流程找回密码。

（3）账户名和预留手机号全部忘记，第一步找回账号，点击焦煤在线交易商登录—找回账号—根据提示填写信息上传图片—提交待工作人员审核。第二步审核通过后按照（b）流程找回用户名，第三步按照（a）流程找回密码。

5、物流车队如何注册会员？

（1）若已注册焦煤在线交易商，则自动生成物流车队账户，登录名为：统一社会信用代码，密码为：aA统一社会信用代码后六位；

（2）若未注册焦煤在线交易商，则点击焦煤在线左上角物流车队进行注册。